Producto: GestoviAT
Las personas interesadas en el producto que no estén registradas en el sitio web, deberán seguir todos los pasos siguientes. Las personas ya registradas iniciarán el proceso en el punto 4.
1. INICIAR PEDIDO. Inicio del proceso de compra
Se realiza a instancia de la persona licenciataria («cliente/a» o («usuario/a») mediante la cumplimentación y envío del formulario “Iniciar pedido” del sitio web, cuya información recibirá el licenciante («vendedor»).
2. Comprobación del cumplimiento de los requisitos
Si el formulario de pedido se ha cumplimentado correctamente, se enviará a la persona interesada el Acuerdo de licencia y/o las condiciones particulares del producto en un plazo comprendido entre, aproximadamente, 24 y 48 horas.
La persona licenciataria procederá a devolver por correo electrónico los documentos debidamente firmados.
En caso de detectar que el cliente/a no reúne los requisitos necesarios para ser usuario/a del producto, se le comunicará tal circunstancia por si fuera posible subsanar el defecto.
Requisitos necesarios para ser usuario/a del producto:
a) Poseer cualquiera de las titulaciones habilitantes para el ejercicio de la Arquitectura Técnica y,
b) Que el equipo informático en el que se pretende instalar el producto disponga de:
a. Sistema operativo Windows 10 y,
b. Microsoft Access 2016 o, Microsoft Office 2016 y Microsoft Access Runtime (o superiores)
En caso de no reunir los requisitos indicados, el vendedor se reserva el derecho de interrumpir el proceso de compra iniciado por el cliente/a y cancelarlo definitivamente.
3. Alta del usuario/a en la web
Tras recibir el vendedor los documentos firmados, y en un plazo comprendido entre, aproximadamente, 24 y 48 horas, el vendedor dará de alta al cliente/a en el sitio web y le enviará las claves de acceso al área privada del mismo, para que pueda completar el proceso de compra realizando el pago del producto.
4. Acceso al área privada
Se puede añadir el producto al carrito en cualquier momento, pero para finalizar la compra es necesario acceder al área privada.
5. Finalizar compra
Para los clientes/as que dispusieran previamente de un perfil registrado en el sitio web, el vendedor podrá, a criterio de éste y en función del producto, dar la opción de prestar conformidad con las condiciones particulares sin necesidad de envío de más documentos firmados de una parte a la otra, o bien, suscribir algún anexo al Acuerdo de licencia como paso previo al pago de la compra.
En el resto de casos se podrá finalizar la compra y realizar el pago directamente.
6. PAGO. Pago de la compra
Una vez que el cliente/a dispone de un perfil registrado en el sitio web, podrá acceder al área privada y completar el proceso de compra realizando el pago del producto por cualquiera de los medios habilitados para ello.
7. ENTREGA. Entrega del producto
Tras recibir el vendedor la confirmación por parte de la entidad bancaria del pago realizado, y en un plazo comprendido entre, aproximadamente, 24 y 48 horas, el vendedor enviará comunicación electrónica al cliente/a confirmándole que su producto está preparado y a su disposición.
El vendedor podrá enviar el ejecutable para la instalación del producto por parte del cliente/a en esa misma comunicación, o simplemente darle las indicaciones oportunas para proceder a la descarga del mismo desde el sitio web que el vendedor tenga habilitado para ello.
En cualquier caso, la comunicación enviada por el vendedor al cliente/a supone la puesta a disposición del producto a todos los efectos.
Cuando el producto se encuentre disponible para reserva, el vendedor informará al cliente/a del plazo de entrega concreto ante esta situación del producto, pudiendo desistir del pedido si no le satisface el plazo indicado y, en todo caso, según lo expuesto en el apartado 8 – Desistimiento, del Acuerdo de licencia.
8. INSTALACIÓN
El programa se suministra en un archivo autoejecutable, que será instalado por el propio cliente/a en el equipo informático para el que solicitó el producto. Para ello sólo tendrá que seguir las instrucciones de instalación facilitadas por el vendedor.
Para el cómputo de plazos sólo se tendrán en cuenta los días hábiles de lunes a viernes.
